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L'Unione Sarda

Al numero unico spesso non risponde nessuno

Interrogazione del consigliere regionale del Partito democratico Marco Espa al governatore Ugo Cappellacci e all'assessore alla Sanità Antonello Liori sul malfunzionamento del numero unico regionale di prenotazione sanitaria 1533 e dei Cup (Centri unificati di prenotazione). In una nota Espa denuncia che da «dicembre 2010 gli utenti che chiamano il centro unificato hanno grandissime difficoltà ad ottenere risposta; di conseguenza il carico di richieste si ripercuote sui centri unificati di prenotazione con l'effetto che tutti gli operatori risultano sempre occupati e le chiamate degli utenti vengono sistematicamente disconnesse». Per questo il consigliere del Pd chiede a Cappellacci e Liori se «non ritengano opportuno se destinare maggiori risorse umane ai centri unificati di prenotazione, in modo da garantire ai cittadini un servizio efficiente; non ritengano indispensabile attivare un servizio di attesa per le chiamate, in modo da consentire agli utenti che non riescono a mettersi immediatamente in contatto con l'operatore di non perdere la priorità».

23 aprile 2011


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